FAQ dotyczące składników i alergii

Polegaj na liście składników wydrukowanej na produkcie lub jego opakowaniu.

Producenci mogą aktualizować formuły, nazwy składników, dostawców, opakowania lub oznakowanie bez natychmiastowej zmiany każdego zdjęcia lub opisu używanego przez sprzedawców.

Nie używaj produktu, jeśli na opakowaniu wymieniono składnik, którego musisz unikać. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej i dołącz zdjęcia produktu, składników, kodu kreskowego oraz informacji o partii.

Nasz Regulamin wyjaśnia, że informacje o produkcie mogą być aktualizowane i mogą się różnić ze względu na informacje od dostawcy lub partie produkcyjne.

INCI odnosi się do ujednoliconych nazw stosowanych do identyfikacji składników kosmetycznych.

Lista INCI może zawierać nazwy naukowe, botaniczne lub uznawane międzynarodowo zamiast nazw potocznych. Na przykład woda może być podana jako „Aqua”, a składnik roślinny może być przedstawiony pod nazwą botaniczną.

Możesz skorzystać z naszej Biblioteki składników kosmetycznych, aby dowiedzieć się więcej o powszechnie stosowanych składnikach kosmetycznych.

Baza danych CosIng Komisji Europejskiej zawiera informacje o standardowych nazwach składników kosmetycznych, jednak obecność nazwy w bazie nie oznacza sama w sobie, że składnik jest zatwierdzony do każdego zastosowania kosmetycznego.

Nasza Biblioteka składników kosmetycznych zawiera ogólne informacje o powszechnie stosowanych składnikach produktów do pielęgnacji skóry, pielęgnacji włosów, filtrów przeciwsłonecznych i kosmetyków.

Może wyjaśniać:

• Czym jest dany składnik
  
• Dlaczego jest stosowany
  
• Rodzaje produktów, w których może występować
  
• Ogólne kwestie dotyczące zgodności
  
• Typowe środki ostrożności dotyczące stosowania
  

Biblioteka ma charakter edukacyjny. Nie opisuje pełnej formuły konkretnego produktu i nie zastępuje etykiety produktu, instrukcji producenta ani porady wykwalifikowanego pracownika ochrony zdrowia.

Nie samodzielnie.

Przydatność produktu zależy od jego pełnej formuły, stężeń składników, sposobu użycia, Twojej skóry lub włosów, istniejących wrażliwości oraz innych produktów w Twojej rutynie.

Pojedynczy składnik może działać inaczej w zależności od pełnej formulacji.

Traktuj bibliotekę jako punkt wyjścia, a następnie sprawdź pełną listę składników produktu i instrukcje użytkowania.

Możemy pomóc Ci znaleźć informacje o składnikach dołączone do produktu lub udostępnione przez producenta albo dostawcę.

Skontaktuj się z nami przez naszą stronę kontaktową i podaj:

• Pełną nazwę produktu
  
• Markę
  
• Rozmiar i wariant
  
• Link do strony produktu
  
• Kod kreskowy lub EAN, jeśli jest dostępny
  
• Dokładny składnik, o który pytasz
  

Nie możemy zagwarantować, że produkt jest odpowiedni dla danego schorzenia lub alergii. W celu uzyskania spersonalizowanej porady zdrowotnej skonsultuj się z lekarzem, dermatologiem, alergologiem lub farmaceutą.

Niektóre produkty są określane przez ich producentów lub dostawców jako odpowiednie dla skóry wrażliwej.

Jednak opis dotyczący skóry wrażliwej nie gwarantuje, że każda osoba będzie tolerować produkt. Skóra wrażliwa lub reaktywna może różnie reagować na substancje zapachowe, konserwanty, ekstrakty roślinne, składniki aktywne i inne składniki formuły.

Zapoznaj się z pełną listą składników, postępuj zgodnie z zaleceniami producenta i ostrożnie wprowadzaj nowe produkty. Dodatkowe wskazówki znajdziesz w naszym FAQ dotyczącym bezpieczeństwa produktów.

Żaden sprzedawca ani producent kosmetyków nie może zagwarantować, że produkt nigdy nie wywoła reakcji u każdej osoby.

Produkt może spełniać obowiązujące wymogi bezpieczeństwa, a mimo to powodować podrażnienie lub reakcję alergiczną u osoby wrażliwej na jeden z jego składników.

Dokładnie sprawdź etykietę produktu i zasięgnij porady wykwalifikowanego pracownika ochrony zdrowia, jeśli masz zdiagnozowaną alergię, historię poważnych reakcji lub chorobę skóry.

Niekoniecznie.

Podrażnienie i alergiczne kontaktowe zapalenie skóry mogą powodować podobne objawy, ale nie są tym samym. Pieczenie, suchość, zaczerwienienie, swędzenie, obrzęk lub dyskomfort mogą mieć kilka możliwych przyczyn.

LUXX COSMETIC nie może diagnozować reakcji skórnej. Jeśli masz obawy, przerwij stosowanie produktu i zasięgnij porady lekarza, dermatologa lub farmaceuty.

Kliniczne testy płatkowe wykonane przez pracownika ochrony zdrowia mogą pomóc w zbadaniu alergii kontaktowych.

Określenia te mogą być używane w odniesieniu do zapachu lub kompozycji aromatycznej zawierającej kilka substancji zapachowych.

Niektóre alergeny zapachowe muszą być również wymienione osobno, gdy spełnione są obowiązujące wymogi dotyczące oznakowania i progi stężeń.

Jeśli masz stwierdzoną alergię lub nadwrażliwość na substancje zapachowe, nie polegaj wyłącznie na słowie „parfum”. Sprawdź pełną listę składników i w razie potrzeby skonsultuj się z pracownikiem ochrony zdrowia.

Produkt bezzapachowy może być pomocny dla klientów, którzy wolą unikać dodanych substancji zapachowych, ale nadal może zawierać inne składniki, które mogą powodować podrażnienia lub indywidualną reakcję.

Zawsze sprawdzaj pełną listę składników, zamiast polegać na jednym opisie produktu lub jego charakterystyce.

Te opisy zawierają informacje o tym, jak producent zaprojektował, ocenił lub pozycjonował produkt.

Nie gwarantują one, że:

• Nie wystąpi reakcja alergiczna
  
• Produkt jest odpowiedni dla każdego stanu skóry
  
• Produkt nie może podrażniać wrażliwej skóry
  
• Produkt nigdy nie przyczyni się do zatykania porów
  
• Takie same rezultaty wystąpią u każdej osoby
  

Zapoznaj się ze składem i instrukcją użycia oraz rozważ konsultację ze specjalistą, jeśli masz znaczną wrażliwość skóry lub istniejący problem skórny.

Nie możemy bezpiecznie tego dla Ciebie określić.

Składniki kosmetyczne mogą mieć różne źródła i poziomy przetworzenia, a alergia pokarmowa nie określa automatycznie, czy produkt kosmetyczny jest odpowiedni do stosowania miejscowego.

Nie polegaj wyłącznie na nazwie składnika. Sprawdź opakowanie produktu i skontaktuj się z producentem lub wykwalifikowanym alergologiem albo pracownikiem ochrony zdrowia, aby uzyskać poradę dotyczącą konkretnego produktu.

Nasze strony biblioteki składników mogą wymieniać możliwe źródła składników, ale strony te nie mogą potwierdzić źródła użytego w konkretnym produkcie lub partii.

Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi przez producenta.

Niektóre produkty mogą zalecać lub wymagać przeprowadzenia określonego testu kompatybilności lub testu alergicznego. Farby do włosów i inne specjalistyczne produkty mogą mieć własną procedurę testowania i czas jej trwania, których należy dokładnie przestrzegać.

Test kompatybilności na małym obszarze nie gwarantuje, że późniejsza reakcja nie wystąpi, i nie jest tym samym co medyczny test płatkowy wykonywany przez pracownika ochrony zdrowia.

Nie testuj produktów na uszkodzonej, podrażnionej lub objętej stanem zapalnym skórze, chyba że producent wyraźnie zaleca inaczej.

Postępuj zgodnie z instrukcjami produktu i, jeśli to możliwe, wprowadzaj po jednym nowym produkcie naraz.

Rozpoczęcie stosowania kilku nowych produktów jednocześnie może utrudnić ustalenie, który produkt powoduje podrażnienie lub dyskomfort.

Nie stosuj produktu częściej ani w większej ilości niż wskazano. Przerwij lub ogranicz stosowanie, jeśli instrukcje na to pozwalają i wystąpi podrażnienie. Zasięgnij profesjonalnej porady, jeśli objawy są nasilone, utrzymują się lub się pogarszają.

Zgodność zależy od kompletnych produktów, ich stężeń, częstotliwości stosowania oraz Twojej indywidualnej skóry.

Jednoczesne stosowanie kilku kwasów złuszczających, retinoidów, składników przeciwtrądzikowych lub innych intensywnych produktów może zwiększać suchość lub podrażnienie.

Nasza Biblioteka składników kosmetycznych może pomóc Ci zrozumieć poszczególne składniki, ale nie może stworzyć spersonalizowanej rutyny ani potwierdzić, że dwa konkretne produkty są odpowiednie do stosowania razem.

Postępuj zgodnie z instrukcjami producentów lub poproś dermatologa albo farmaceutę o spersonalizowaną poradę.

Przed użyciem sprawdź etykietę produktu, ostrzeżenia i zalecenia producenta.

Niektóre produkty lub składniki aktywne mogą nie być zalecane w okresie ciąży lub karmienia piersią. Przydatność może również zależeć od rodzaju produktu, stężenia i sposobu jego użycia.

LUXX COSMETIC nie może udzielić indywidualnej zgody medycznej. Przed użyciem produktu skonsultuj się z lekarzem, położną, dermatologiem lub farmaceutą, jeśli jesteś w ciąży, planujesz ciążę lub karmisz piersią.

Nie opieraj tej decyzji wyłącznie na artykule z biblioteki składników ani ogólnym opisie produktu.

Używaj produktu u dziecka wyłącznie wtedy, gdy jest on przeznaczony dla jego grupy wiekowej, a instrukcje producenta na to pozwalają.

Przestrzegaj wszystkich ograniczeń wiekowych, ostrzeżeń i wymogów dotyczących nadzoru podanych na produkcie.

Produkty przeznaczone dla dorosłych, skoncentrowane kuracje aktywne, farby do włosów, zapachy i niektóre narzędzia kosmetyczne mogą nie być odpowiednie dla dzieci. W razie wątpliwości zapytaj lekarza lub farmaceutę.

Przechowuj kosmetyki, zapachy i produkty do pielęgnacji ciała poza zasięgiem dzieci, chyba że zostały specjalnie opracowane do użytku przez dzieci pod nadzorem.

Tak, niektóre produkty w naszym asortymencie są oznaczone przez producenta lub dostawcę jako wegańskie.

Status wegański zależy od konkretnego produktu. Marka może sprzedawać zarówno produkty wegańskie, jak i niewegańskie, a formuły mogą się zmieniać.

Sprawdź właściwości i informacje o składnikach na stronie produktu oraz opakowaniu. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, jeśli potrzebujesz pomocy w weryfikacji dostępnych informacji dotyczących konkretnego produktu.

Nie opisujemy każdego produktu w naszym asortymencie jako cruelty-free.

LUXX COSMETIC jest sprzedawcą detalicznym i nie produkuje ani nie przeprowadza testów na zwierzętach produktów, które sprzedajemy. Polityka marek, pozyskiwanie składników i działalność poza EU mogą się różnić.

EU wprowadziła zakazy dotyczące testowania na zwierzętach do celów kosmetycznych oraz wprowadzania do obrotu kosmetyków testowanych w tych celach. Nie oznacza to jednak automatycznie, że każdej międzynarodowej marce można przypisać taki sam globalny opis cruelty-free.

Polegaj na deklaracji cruelty-free tylko wtedy, gdy jest ona wyraźnie podana i potwierdzona dla danego produktu lub marki.

Niekoniecznie.

Określenia naturalny, botaniczny, organiczny i clean beauty nie gwarantują, że produkt będzie odpowiedni dla skóry wrażliwej lub skłonnej do alergii.

Ekstrakty roślinne, olejki eteryczne, substancje zapachowe i składniki pochodzenia naturalnego nadal mogą powodować podrażnienia lub indywidualne reakcje alergiczne.

Sprawdź pełny skład i wybieraj produkty zgodnie z własnymi znanymi wrażliwościami, zamiast zakładać, że naturalny składnik jest automatycznie bezpieczniejszy.

LUXX COSMETIC sprzedaje autentyczne produkty pozyskiwane od zaufanych dostawców.

Nasi dostawcy przekazują informacje o produktach i ich identyfikowalności, a produkty są pozyskiwane do sprzedaży zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi produktów, bezpieczeństwa i oznakowania.

Autentyczność nie oznacza, że produkt jest odpowiedni dla każdej osoby ani że nie może powodować podrażnienia lub reakcji alergicznej.

Przeczytaj więcej na naszej stronie Autentyczność produktów.

Producent może aktualizować formułę produktu, opakowanie, etykietę, logo, opis rozmiaru lub terminologię dotyczącą składników.

Starsze i nowsze partie mogą być zatem dostępne w okresie przejściowym. Różnica nie oznacza automatycznie, że produkt nie jest autentyczny.

Porównaj pełną nazwę produktu, rozmiar, kod kreskowy, dane partii i listę składników. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony Kontakt przed użyciem, jeśli uważasz, że otrzymałeś nieprawidłowy produkt.

Możesz również przeczytać naszą stronę Autentyczność produktów.

Przestań używać produktu.

Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi usunięcia lub spłukania produktu, podanymi na produkcie. Jeśli objawy utrzymują się, nasilają, są bolesne, dotyczą oczu lub budzą niepokój, skonsultuj się z lekarzem, farmaceutą lub dermatologiem.

Natychmiast zadzwoń do lokalnych służb ratunkowych, jeśli wystąpią objawy ciężkiej reakcji, takie jak trudności w oddychaniu, obrzęk języka lub gardła, trudności w połykaniu, omdlenie lub szybko nasilające się objawy.

Po zaspokojeniu pilnych potrzeb zdrowotnych skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.

Prosimy o podanie:

• Numeru zamówienia
  
• Pełnej nazwy produktu
  
• Marki, rozmiaru i wariantu
  
• Kiedy i jak produkt był używany
  
• Opisu reakcji
  
• Kiedy wystąpiły objawy
  
• Zdjęć produktu i opakowania
  
• Wyraźnego zdjęcia listy składników
  
• Kodu kreskowego lub EAN
  
• Numeru partii lub serii
  
• Daty ważności lub symbolu okresu przydatności po otwarciu, jeśli jest podany
  

Zachowaj produkt i opakowanie, chyba że pracownik ochrony zdrowia lub organ zaleci inaczej.

Nie wysyłaj prywatnej dokumentacji medycznej za pośrednictwem standardowego formularza kontaktowego, chyba że wyraźnie poprosimy o odpowiednie informacje w ramach właściwej procedury.

Nie automatycznie.

Indywidualna reakcja może wystąpić nawet wtedy, gdy produkt jest autentyczny, prawidłowo wyprodukowany i zgodny z obowiązującymi wymaganiami.

Skontaktuj się z nami jednak za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, jeśli uważasz, że produkt jest zanieczyszczony, nieprawidłowo oznakowany, uszkodzony, przeterminowany, zmieniony lub w inny sposób wadliwy.

Przeanalizujemy dostępne informacje i doradzimy Ci odpowiedni kolejny krok.

Otwarte lub przetestowane kosmetyki, produkty do pielęgnacji skóry, włosów, zapachy oraz inne produkty wrażliwe ze względów higienicznych zazwyczaj nie mogą zostać zwrócone w ramach standardowego zwrotu z powodu zmiany decyzji.

Nie otwieraj ani nie testuj produktu, jeśli nie masz pewności co do składnika i chcesz zachować standardowe możliwości zwrotu.

Wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny produkt jest rozpatrywany osobno. Skontaktuj się z nami przed jego zwrotem.

Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów oraz FAQ dotyczących towarów i zwrotów.

Możemy pomóc Ci znaleźć opublikowane opisy produktów, informacje o składnikach oraz produkty określone przez ich producentów jako przeznaczone dla konkretnych typów skóry lub problemów kosmetycznych.

Nie możemy zdiagnozować schorzenia, przepisać leczenia ani zagwarantować, że produkt jest odpowiedni z medycznego punktu widzenia.

Przed użyciem nowego produktu skonsultuj się z lekarzem, dermatologiem lub farmaceutą, jeśli masz aktywne schorzenie skóry, jesteś w trakcie leczenia lub wcześniej wystąpiły u Ciebie znaczące reakcje.

Nie używaj produktu, dopóki nie sprawdzisz listy składników wydrukowanej na produkcie lub opakowaniu.

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej i dołącz:

• Link do strony produktu
  
• Nazwę i rozmiar produktu
  
• Zrzut ekranu z informacjami online
  
• Zdjęcia produktu i opakowania
  
• Wyraźne zdjęcie fizycznej listy składników
  
• Kod kreskowy i numer partii
  

Sprawdzimy informacje i w stosownych przypadkach poprawimy stronę produktu.